Centralita Virtual IP

Centralita virtual IP es un sistema telefónico alojado en la nube, que le permite hacer y recibir llamadas, transferirlas, ponerlas en espera, etc, y no requiere instalación, ya que todo se gestiona a través de Internet.

La centralita virtual es ideal para PYMEs que necesitan las funciones avanzadas de una centralita convencional, pero no desean gastar dinero en un sistema físico. Además, si su empresa se muda de oficina, no es necesario hacer lentas migraciones de números de teléfono ni de equipos, ya que la centralita virtual es accesible desde cualquier lugar con una conexión de Internet.

Gracias a la centralita virtual de Servitux, su empresa podrá tener teletrabajadores y comerciales viajando o trabajando desde casa, y podrán hacer uso de la centralita como si estuvieran físicamente en la oficina, además de poder hablar por teléfono totalmente de forma gratuita. La centralita virtual de Servitux es la evolución de la oficina móvil.

Como valor añadido, el precio de las llamadas realizadas a través de la centralita virtual tienen un coste menor que las llamadas telefónicas convencionales, ya que la tarificación por segundo es más barata, y no existe el establecimiento de llamada.

El único requisito para que su empresa pueda disponer de la centralita virtual de Servitux es tener una conexión de Internet. Además la centralita virtual se puede integrar con el ERP Odoo para hacer y recibir llamadas de teléfono a través del ERP/CRM. Además dispone de la capacidad de enviar los mensajes de buzón de voz (contestador) a cuentas de Whatsapp y Telegram.

Nueva funcionalidad para nuestras Centralitas Virtuales

Inteligencia Artificial disponible en Centralitas Virtuales

Hemos integrado un sistema de inteligencia artificial (IA) que permite transcribir las llamadas a texto, para ser procesadas e integradas en los sistemas de gestión de la empresa. Puedes transcribir cualquier conversación previamente grabada, descargar el fichero con el texto, y adjuntarlo en tu CRM, ERP, o cualquier otro sistema de gestión para poder buscar, gestionar, almacenar, indexar, etc. todas tus conversaciones.

También disponemos de agentes virtuales que atienden las llamadas y son capaces de generar una conversación con el llamante, teniendo en cuenta una base de conocimiento previamente establecida, para que el agente sepa responder preguntas sobre el negocio en particular.

La inteligencia artificial solo se puede contratar en la modalidad de centralita avanzada, póngase en contacto con nosotros para más información.

Más información

¿Quién puede necesitar la centralita virtual de Servitux?

Empresas que desean ahorrar en comunicaciones.
Empresas de nueva creación (startups).
Empresas con varias oficinas que desean comunicarse entre ellas sin pagar por la llamada.
Empresas con personal en varias localizaciones (Agentes de venta, comerciales, soporte técnico, etc.
Empresas que desean integrar la telefonía móvil y fija en un solo operado.

Precio del servicio Centralita Virtual IP

CENTRALITA BÁSICA

€20/mes

10 extensiones IP
2 llamadas entrantes simultáneas
10 llamadas salientes simultáneas
100 minutos gratis a fijos nacionales todos los meses
60 minutos gratis a móvil nacional todos los meses
Una vez superados los minutos gratis, se aplica la tarifa normal
Funciones básicas

CONTRATAR

CENTRALITA AVANZADA

€50/mes

20 extensiones IP
1 número de teléfono
6 llamadas entrantes simultáneas
20 llamadas salientes simultáneas
100 minutos gratis a fijos nacionales todos los meses
60 minutos gratis a móvil nacional todos los meses
1 bono de 1000 minutos a fijos nacionales
Una vez consumidos los minutos gratis, resto de llamadas a precio normal
Mantenimiento Incluido
Todas las funciones (Ver detalles)

CONTRATAR

Modalidades y Características

Centralita Virtual IP Avanzada

Hasta 6 llamadas entrantes simultáneas
Hasta 20 llamadas salientes simultáneas
Hasta 4 dispositivos simultáneos por extensión
1 número de teléfono geográfico incluido
1 único bono de 1000 minutos a fijos nacionales
100 minutos gratis a fijos nacionales todos los meses
60 minutos gratis a móvil nacional todos los meses
Incluye Click2Call gratis para su web
Soporte telefónico y por correo electrónico 8×5
Gestión total de la lógica de funcionamiento a través de página web
Inteligencia Artificial para transcripción de llamadas grabadas
Hasta 20 extensiones telefónicas IP
Buzones de voz para todos los usuarios
Hasta 1.000 horas de grabación de mensajes
Transferencia de llamadas, internas y externas
Desvío de llamadas si está ocupado o no contesta
Opción No molestar (Do Not Disturb) por extensión
Llamada en espera (Hold)
Identificador de llamante (CallerID)
Música en espera y en transferencia (ficheros MP3 actualizables por el usuario)
Captura de llamadas de forma remota (remote pickup)
Envío de mensajes de voz por correo electrónico con fichero de audio adjunto
Gestión del buzón de voz mediante el terminal telefónico y página web
Gestión de listas negras (números telefónicos con acceso prohibido)
Registro y listados de llamadas entrantes y salientes, con gráficas de consumo y exportación en formato CSV
Grabación de llamadas entrantes y salientes bajo demanda (Hasta 70GB de espacio en disco)
Monitorización de llamadas en curso
Agenda de teléfonos general (Speed Dial)
Control de entrada de llamadas mediante día y noche

Centralita Virtual IP Básica

10 extensiones telefónicas IP
Hasta 2 dispositivos simultáneos por cada extensión
2 llamadas entrantes simultáneas
100 minutos a fijos nacionales todos los meses
Extensión adicional: 2,5 €/mes
2 llamadas simultáneas entrantes adicionales: 5 €/mes
Tantas llamadas salientes simultáneas como extensiones
Definición de 1 horario de entrada de llamadas
1 Buzón de voz
1 cola de llamadas para todas las extensiones
Llamada en espera (Hold)
Identificador de llamante (CallerID)
Soporte por correo electrónico exclusivamente 8×5
No dispone de acceso a configuración web
Máximo 2 peticiones de modificaciones al mes

Integración telefonía móvil y fija

La centralita virtual IP de Servitux permite integrar telefonía fija y móvil gracias a nuestras tarifas móviles. Desde los teléfonos móviles con SIM de Servitux podrá llamar a su centralita virtual sin coste, y desde las extensiones de la centralita podrá llamar a todos su móviles con SIM de Servitux totalmente gratis. Consulte con nosotros las condiciones.

Integración con su CRM/ERP

Si su empresa dispone de un CRM/ERP via web, y tiene la posibilidad de programar nuevas funcionalidades, la centralita virtual de Servitux VoIP le permite integrar su sistema de tal manera que puede generar llamadas o registrar todas las llamadas entrantes y salientes. Con la integración puede:

Generar llamadas desde su aplicación con un solo click.
Registrar todas las llamadas entrantes y salientes en su aplicación.
Poder acceder a las llamadas grabadas desde su aplicación.

Puede visitar nuestra página Webservices para Asterisk en Servitux App para obtener más información.